par Henri DEBRUYNE | 2, Jan, 2025
2025 L’exercice des vœux de ce début d’année est particulièrement délicat. Après un cru 2024 contrasté, entre moments de grâce (les JO, Cathédrale Notre Dame, …) et une instabilité politique gravement perturbatrice, le monde n’a toutefois pas radicalement changé. Il...
par Henri DEBRUYNE | 19, Déc, 2024
Le Père Noël et la CNIL islandaise (1) A la suite de plaintes déposées par des parents inquiets de la gestion des données de leurs enfants par le Père Noël, la CNIL islandaise a enquêté et rendu un avis. Des parents d’enfants, préoccupés de savoir comment était gérée...
par Henri DEBRUYNE | 12, Déc, 2024
Les réseaux d’agents généraux doivent prendre en mains leur développement Parfois présentés comme une survivance de l’ancien monde, les réseaux d’agents généraux sont en train de faire un aggiornamento remarquable. Après avoir touché un point bas, il y a une vingtaine...
par Henri DEBRUYNE | 5, Déc, 2024
L’assurance vie et la confiance La collecte d’assurance vie bat des records. Ce qui est rassurant pour la vitalité du secteur, mais appelle à une rigueur accrue pour ne pas trahir la confiance au cœur des processus d’adhésion. En octobre la collecte d’assurance vie a...
par Henri DEBRUYNE | 28, Nov, 2024
L’Intelligence artificielle et l’accès au client Après une phase d’euphorie, qui prétendait que l’IA allait s’imposer voire révolutionner la relation client, le principe de réalité impose un autre tempo. La relation client est un impératif absolu. Le rôle majeur des...
par Henri DEBRUYNE | 21, Nov, 2024
Les assurtechs tiennent-elles leurs promesses de disruption ? Les assurtechs disruptent-elles l’assurance ? Ont-elles réussi à déborder les organisations actuelles et installer leurs modèles ? Quelle influence ont-elles sur l’évolution des acteurs en place ? Depuis...
