Qu’est-ce que le MEDI ?
Un spécialiste des systèmes de distribution de l’assurance et de l’épargne :
- Analyse de l’évolution des parts de marché
- Mesure des performances des acteurs de la distribution (modèles économiques)
- Etude des comportements des distributeurs (attentes, besoins, clés de succès)
- Mesure de leur efficience à travers l’impact de leurs activités dans les résultats des compagnies.
- Elaboration d'outils pour soutenir le professionnalisme des intermédiaires en assurance
Eclairage
L’Intelligence artificielle et l’accès au client
Après une phase d’euphorie, qui prétendait que l’IA allait s’imposer voire révolutionner la relation client, le principe de réalité impose un autre tempo. La relation client est un impératif absolu. Le rôle majeur des forces commerciales est de conquérir et de conserver des clients. Certes, ces acteurs sont parfois difficiles, récalcitrants et nécessitent un management délicat. Les promesses entretenues par les apports de la gestion de l’information ont donné à penser que l’IA pouvait...
Billet d'Humeur
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La veille du MEDI
ANALYSE DE LA CNIL SUR LES BÉNÉFICES ÉCONOMIQUES DU RGPD EN MATIÈRE DE CYBERSÉCURITÉ
L’étude démontre que la conformité au RGPD permet de lutter contre le sous-investissement en matière de cybersécurité. Par exemple, en obligeant les acteurs à révéler aux personnes concernées les fuites de données graves (article 34), les individus peuvent décider d’arrêter de traiter avec des entreprises qui n’ont pas un niveau de cybersécurité suffisant. L’entreprise doit faire face à ses...
Protégé : RESTE A CHARGE – UNE ÉTUDE DE MALAKOFF HUMANIS MESURE LA PART DES COMPLÉMENTAIRES SANTÉ
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Protégé : MISTRAL AI DÉVOILE SON NOUVEAU MODÈLE DE RAISONNEMENT, BASÉ SUR LA PENSÉE LOGIQUE
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LE MÉDIATEUR DE L’AMF PUBLIE SON RAPPORT ANNUEL 2024
A l’occasion de la présentation de son Rapport annuel à la presse, le médiateur de l’Autorité des marchés financiers (AMF), Marielle Cohen-Branche, a fait le bilan de son activité, marquée par une nouvelle hausse des demandes. Les chiffres clés 2024 sont les suivants : - 2 204 dossiers reçus (1 922 en 2023 soit +15 % en moyenne et +70 % depuis 2019) ; - 1 168 dossiers recevables entrant dans le...
LE FINANCIAL TIMES SORT SON 1ER CLASSEMENT DES MEILLEURS EMPLOYEURS D’EUROPE
1 000 entreprises de 26 secteurs d'activité sont évaluées sur la base d'une enquête anonyme, dans laquelle on a demandé aux employés s'ils recommanderaient leur employeur à leurs amis et à leur famille et où on leur a également demandé d'évaluer d'autres entreprises de leur secteur qu'ils apprécieraient. Les secteurs dominants représentés dans la liste sont le commerce de détail, les services...
Protégé : LE CONSTRUCTEUR AUTO CUPRA ABANDONNE LE CONTRAT D’AGENT DANS SES CONCESSIONS
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Protégé : L’AMÉLIORATION TECHNIQUE DES PROTHÈSES AU BOUT DE 18 ANS CONSTITUE T’ELLE UNE AGGRAVATION INDEMNISABLE PAR L’ASSUREUR?
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Protégé : FRAUDE AU PRÉSIDENT – LA BANQUE N’A PAS MANQUÉ A SON DEVOIR DE VIGILANCE
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Protégé : L’EIOPA FIÈRE DE SON ANNÉE 2024
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Protégé : L’AMRAE LIVRE LA 5EME ÉDITION DE SON ÉTUDE SUR LA CYBERASSURANCE
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