Qu’est-ce que le MEDI ?
Un spécialiste des systèmes de distribution de l’assurance et de l’épargne :
- Analyse de l’évolution des parts de marché
- Mesure des performances des acteurs de la distribution (modèles économiques)
- Etude des comportements des distributeurs (attentes, besoins, clés de succès)
- Mesure de leur efficience à travers l’impact de leurs activités dans les résultats des compagnies.
- Elaboration d’outils pour soutenir le professionnalisme des intermédiaires en assurance
Eclairage
L’Intelligence Artificielle et l’interlocuteur humain – L’assurance face à l’irrationalité des comportements des clients
L’Intelligence artificielle impose ses capacités, incontestables, et sa rationalité, y compris dans l’assurance malgré une matière réputée complexe et qui s’adresse à des clients par nature irrationnels. Il est erroné de croire que le rôle de l’interlocuteur fait la différence à lui seul, il a besoin d’elle. L'intelligence artificielle (IA) dans la gestion des relations avec les clients est devenue incontournable dans de nombreux secteurs d’activité. L’assurance n’y échappe pas. Sa complexité...
Billet d'Humeur
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La veille du MEDI
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Protégé : LE FISC POURRA DESORMAIS COLLECTER ET ANALYSER LES DONNEES PUBLIEES SUR LES RESEAUX SOCIAUX
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L’UNION EUROPEENNE SE REND COMPTE QU’ELLE A TROP REGLEMENTE, LA SUISSE NE DOIT PAS TOMBER DANS LE MEME TRAVERS
Bien sûr, il faut toujours fixer un cadre, dans lequel la responsabilité individuelle doit pouvoir s’exercer. Mais la hantise étatique du moindre accident conduit chaque métier à passer 10% à 20% de son temps à justifier ce qu’il fait plutôt qu’à le faire. Le média helvétique spécialisé Allnews donne 3 exemples : - L’affaire du Crédit Suisse (une « débâcle collective ») pour laquelle la...
Protégé : INSOLVABILITE DE L’INSURTECH ALLEMANDE ELEMENT – RISQUE DE RESPONSABILITE POUR LES COURTIERS
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