par Henri DEBRUYNE | Mar 8, 2023
par Henri DEBRUYNE | Mar 1, 2023
Le défi de la relation client C’est, en fait, un double défi. Maintenir et renforcer une relation étroite avec les clients et la maîtriser alors que nombre de concurrents rêvent de les récupérer. La relation client est un impératif absolu. Ce n’est pas nouveau, mais...
par Henri DEBRUYNE | Fév 22, 2023
Le débat sur l’interdiction des commissions tourne à la pagaille La Commission européenne doit prochainement prendre position. Si la France s’est exprimée clairement, la cacophonie règne en Allemagne, et les travaux conduits pour justifier la position de la Commission...
par Henri DEBRUYNE | Fév 22, 2023
par Henri DEBRUYNE | Fév 16, 2023
Le conseil en assurance : les chatbots advisors sont-ils la solution ? Face au coût du conseil en assurance, certains préconisent le recours aux chatbots advisors. La Commissaire européenne aux Services financiers, Mairead McGuinness, qui pilote la révision...