par Henri DEBRUYNE | Jan 30, 2025
Relation client : la révolution qui s’annonce Les entreprises sont face à un double défi. D’une part, conquérir de nouveaux clients et, d’autre part, créer une relation pérenne avec chacun d’entre eux, dans un environnement concurrentiel et dont les risques...
par Henri DEBRUYNE | Mar 1, 2023
Le défi de la relation client C’est, en fait, un double défi. Maintenir et renforcer une relation étroite avec les clients et la maîtriser alors que nombre de concurrents rêvent de les récupérer. La relation client est un impératif absolu. Ce n’est pas nouveau, mais...
par Henri DEBRUYNE | Mar 17, 2022
S’imposer dans la relation client : un gage de performance Deux assureurs mutualistes viennent d’être remarqués pour la qualité de leur relation avec leurs clients. L’un d’eux s’impose devant des marques grand public. Un superbe encouragement pour un secteur longtemps...
