Qu’est-ce que le MEDI ?
Un spécialiste des systèmes de distribution de l’assurance et de l’épargne :
- Analyse de l’évolution des parts de marché
- Mesure des performances des acteurs de la distribution (modèles économiques)
- Etude des comportements des distributeurs (attentes, besoins, clés de succès)
- Mesure de leur efficience à travers l’impact de leurs activités dans les résultats des compagnies.
- Elaboration d'outils pour soutenir le professionnalisme des intermédiaires en assurance
Eclairage
Le respect du client est l’honneur du métier !
Parfois, les débats sur la relation client et le respect de ses intérêts prennent un tour étrange. Entre ceux qui prônent des parcours à l’écoute, attentifs aux besoins et ceux qui invoquent les priorités du business le clivage est net. Pourtant, il n’y a pas de bon business sans clients satisfaits. Tous les professionnels, en particulier dans l’assurance, savent que la qualité de la relation avec chaque client est un des facteurs de sa fidélité. Ils savent aussi que celle-ci a un impact...
Billet d'Humeur
La technologie à l’heure du confinement
L’utilisation massive des technologies dans les activités d’assurance et de banque développe puissamment l’usage du télétravail. Elle préfigure une évolution notable des modes d’organisation.. Confinées et sans l’usage intensif des technologies, les activités d’assurance seraient à l’arrêt. Les relations avec les clients rendues impossibles. Entre télétravail et visio-conférences, des modes d’organisation différents se sont très largement diffusés. Certes, ces pratiques et les outils qui les...
La veille du MEDI
Protégé : UNE MÉTÉORITE FRAPPE DES MAISONS EN SUISSE ET EN ALLEMAGNE – L’ASSURANCE HABITATION PREND-ELLE EN CHARGE LES DOMMAGES ?
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Protégé : RETARDS DE PAIEMENT – LA MATMUT SANCTIONNÉE PAR LA DGCCRF
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Protégé : USA – AMENDE RECORD DE 80 M$ CONTRE UNE SOCIÉTÉ DE SERVICES BANCAIRES POUR MANQUEMENT A LA LCB-FT
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Protégé : LE SYNDICAT DES NÉGOCIANTS EN ART PUBLIE UN RAPPEL DES OBLIGATIONS LCB-FT APPLICABLES AU SECTEUR
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Protégé : UNE ÉVOLUTION MAJEURE AU NIVEAU EUROPÉEN POURRAIT BIENTÔT MODIFIER LA PRATIQUE EN MATIÈRE DE FRAUDE BANCAIRE
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Protégé : LA CONTRIBUTION POUR LA JUSTICE ÉCONOMIQUE VALIDÉE PAR LE CONSEIL CONSTITUTIONNEL AVEC UNE RÉSERVE
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EN 2026 LA MÉDIATION DE LA CONSOMMATION FÊTE SES 10 ANS
Ce dispositif gratuit s’est peu à peu imposé dans le paysage de la consommation. En favorisant la résolution amiable des litiges de consommation de la vie quotidienne, dans tous les secteurs d’activité économique, la médiation de la consommation, qui connaît un succès grandissant auprès des consommateurs, répond à deux enjeux clés : pacifier les relations commerciales et désengorger les...
Protégé : L’OBLIGATION DE VIGILANCE A L’ÉGARD DE LA CLIENTÈLE A POUR SEULE FINALITÉ LA LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DE CAPITAUX ET LE FINANCEMENT DU TERRORISME
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Protégé : GUERRE DU MOYEN-ORIENT – L’ASSURANCE SOUS LES PROJECTEURS
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Protégé : SANTANDER ET MASTERCARD RÉALISENT ENSEMBLE LE PREMIER PAIEMENT EN LIGNE EN EUROPE PAR UN AGENT D’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
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