Qu’est-ce que le MEDI ?
Un spécialiste des systèmes de distribution de l’assurance et de l’épargne :
- Analyse de l’évolution des parts de marché
- Mesure des performances des acteurs de la distribution (modèles économiques)
- Etude des comportements des distributeurs (attentes, besoins, clés de succès)
- Mesure de leur efficience à travers l’impact de leurs activités dans les résultats des compagnies.
- Elaboration d'outils pour soutenir le professionnalisme des intermédiaires en assurance
Eclairage
S’imposer dans la relation client : un gage de performance
Deux assureurs mutualistes viennent d’être remarqués pour la qualité de leur relation avec leurs clients. L’un d’eux s’impose devant des marques grand public. Un superbe encouragement pour un secteur longtemps considéré comme distant avec ses assurés. C’est, en soi, une révolution : un assureur, la MAIF, arrive pour la deuxième année consécutive sur la première marche du Podium de la Relation Client® Kantar et BearingPoint. Elle devance Nespresso et Yves Rocher. La MACIF a été élue « marque...
Billet d'Humeur
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La veille du MEDI
L’AVALANCHE REGLEMENTAIRE EST-ELLE UNE FATALITE ?
Tel est le titre du long et passionnant article de 6 pages qu’Arnaud Chneiweiss, Médiateur de l’assurance, vient de publier dans la Revue Risques, où et il imagine notamment une relation Etat-assureurs plus constructive. Il en met en avant sur Linkedin les passages suivants : Le secteur de l’assurance contribue parfois à la défiance qui le frappe. De même que les paranoïaques peuvent avoir de...
Protégé : ÉLECTIONS PROFESSIONNELLES – QUE DOIT FAIRE L’EMPLOYEUR SI AUCUN SALARIÉ NE S’EST PORTE CANDIDAT ?
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Protégé : PARCOURS CLIENT EN ASSURANCE NON-VIE : QUI OFFRE UNE EXPÉRIENCE CLIENT DIGITALE FLUIDE DE BOUT EN BOUT ?
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Protégé : L’UIC NE RENOUVELLERA PAS SON ADHÉSION FÉDÉRALE À L’ANACOFI
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Protégé : LES PFAS SONT-ILS « LA NOUVELLE AMIANTE » ? JURISTES ET ASSUREURS SE PRÉPARENT À UNE VAGUE DE CONTENTIEUX
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Protégé : LE RÉGULATEUR BRITANNIQUE RÉFORME SÉRIEUSEMENT L’ASSURANCE DES IMMEUBLES COLLECTIFS
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Protégé : LE NON-RESPECT DE LA LÉGISLATION LCB-FT PEUT CONSTITUER UN ACTE DE CONCURRENCE DÉLOYALE
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Protégé : DEVOIR DE CONSEIL APRÈS UNE VISITE DE RISQUE – COMMENT LE MÉDIATEUR DE L’ASSURANCE VOIT-IL LES CHOSES ?
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Protégé : LE CYBERSCORE OBLIGATOIRE DEPUIS LE 1ER OCTOBRE
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LCB-FT : DE NOUVELLES LIGNES DIRECTRICES DE L’AMF SUR LES OBLIGATIONS DE VIGILANCE À L’ÉGARD DES CLIENTS ET DE LEURS BÉNÉFICIAIRES SONT APPLICABLES AU 2 OCTOBRE
Cette position-recommandation référencée DOC-2019-16 précise les obligations de vigilance à l'égard des clients et de leurs bénéficiaires effectifs prévues aux articles L. 561-4-1 et suivants du code monétaire et financier, en tenant compte des apports essentiels de la 4ème directive et de la 5ème directive, et notamment : - le renforcement de l'approche par les risques - la distinction entre...