Qu’est-ce que le MEDI ?
Un spécialiste des systèmes de distribution de l’assurance et de l’épargne :
- Analyse de l’évolution des parts de marché
- Mesure des performances des acteurs de la distribution (modèles économiques)
- Etude des comportements des distributeurs (attentes, besoins, clés de succès)
- Mesure de leur efficience à travers l’impact de leurs activités dans les résultats des compagnies.
- Elaboration d'outils pour soutenir le professionnalisme des intermédiaires en assurance
Eclairage
Le défi de la relation client est collectif
C’est, en fait, un double défi. Maintenir et renforcer une relation étroite avec les clients et la maîtriser alors que nombre de concurrents rêvent de les récupérer. La relation client est un impératif absolu. Ce n’est pas nouveau, mais la réglementation, les nouvelles technologies et l’évolution des comportements bouleversent une stabilité somme toute bien installée. Certes, l’arrivée de nouveaux concurrents provoquait un peu d’effervescence, mais ils trouvaient leur place assez...
Billet d'Humeur
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La veille du MEDI
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PLAN DE SIMPLIFICATION – QUELLES MESURES CONCERNENT L’ASSURANCE ?
Ce plan d’action global a 3 objectifs : mettre l’administration au service des entreprises, soulager les petits acteurs économiques, accélérer les transitions (écologique, énergétique et numérique). Parmi les 50 mesures du plan, beaucoup entendent rapprocher le droit des professionnels et le droit des particuliers ; deux mesures concernent les assurances : - L’indemnisation des sinistres en...