Lors d’une conférence consacrée à la protection des clients2, l’Autorité de contrôle a présenté des constats implacables, sur les manquements, l’insuffisance de rigueur des distributeurs et des pratiques répréhensibles. Elle a profité de l’occasion pour répondre aux interrogations sur son action dans quelques dossiers récents (Sfam, Pilliot). Le constat dressé par l’ACPR, en forme de réquisitoire, dénonce à juste titre, des pratiques commerciales anormales, voire franchement contraires à...