Qu’est-ce que le MEDI ?
Un spécialiste des systèmes de distribution de l’assurance et de l’épargne :
- Analyse de l’évolution des parts de marché
- Mesure des performances des acteurs de la distribution (modèles économiques)
- Etude des comportements des distributeurs (attentes, besoins, clés de succès)
- Mesure de leur efficience à travers l’impact de leurs activités dans les résultats des compagnies.
- Elaboration d'outils pour soutenir le professionnalisme des intermédiaires en assurance
Eclairage
S’imposer dans la relation client : un gage de performance
Deux assureurs mutualistes viennent d’être remarqués pour la qualité de leur relation avec leurs clients. L’un d’eux s’impose devant des marques grand public. Un superbe encouragement pour un secteur longtemps considéré comme distant avec ses assurés. C’est, en soi, une révolution : un assureur, la MAIF, arrive pour la deuxième année consécutive sur la première marche du Podium de la Relation Client® Kantar et BearingPoint. Elle devance Nespresso et Yves Rocher. La MACIF a été élue « marque...
Billet d'Humeur
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La veille du MEDI
Protégé : LES PUNAISES DE LIT SONT-ELLES SOLUBLES DANS L’ASSURANCE ?
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Protégé : L’AUTORITÉ DE LA CONCURRENCE SANCTIONNE LES BURALISTES POUR AVOIR BOYCOTTE LES FLEURISTES
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Protégé : CRÉDIT IMMOBILIER – EN OCTOBRE LE TAUX D’USURE POUR LES PRÊTS SUR 20 ANS ET PLUS TANGENTE LES 6 %
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Protégé : GALLAGHER RE – LA MENACE DU « RHINOCÉROS GRIS » PLANE SUR LE SECTEUR EUROPÉEN DE L’ASSURANCE VIE
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Protégé : BRUXELLES FREINE L’EXPANSION DE BOOKING
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BARÈME MACRON – LE CONSEIL DE L’EUROPE DEMANDE À LA FRANCE DE REVOIR SA LÉGISLATION
Cette recommandation s’appuie sur l’article 9 du Protocole additionnel à la Charte sociale européenne prévoyant un système de réclamations collectives. Elle fait suite aux réclamations contre la France présentées le 12 mars 2018 par la Confédération générale du travail force ouvrière (CGT-FO), le 7 septembre 2018 par la Confédération générale du travail (CGT), le 31 janvier 2019 par le Syndicat...
Protégé : ALLEMAGNE – ALLIANZ EST TOUJOURS UN GÉANT MAIS PERD DES PARTS DE MARCHÉ
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Protégé : ITALIE – DES CHANGEMENTS CONCERNANT LA TAXE SUR LES BÉNÉFICES SUPPLÉMENTAIRES DES BANQUES
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Protégé : SEULS 10% DES FRANÇAIS ONT DE SOLIDES CONNAISSANCES EN MATIÈRE FINANCIÈRE – LES BANQUES EN TIENNENT-ELLES ASSEZ COMPTE ?
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LE RÉGULATEUR BRITANNIQUE PUBLIE SES DERNIÈRES DONNÉES SUR LA FAIR VALUE, ET FUSTIGE AU PASSAGE L’ASSURANCE PERTE PÉCUNIAIRE JOINTE AUX LOCATIONS DE VÉHICULES
Dans des lettres envoyées à toutes les compagnies d'assurance, la FCA vient de leur rappeler qu’elles doivent vérifier que leurs produits offrent une juste valeur (fair value) à leurs clients (cette règle introduite par la FCA en 2021 est l’équivalent britannique du value for money européen, en partie à l’origine de la RIS). Ce rappel survient à l’occasion de la publication par la FCA de ses...