par Henri DEBRUYNE | 17, Avr, 2025
Agences bancaires : un maillage territorial en question Deux importants réseaux d’agences bancaires viennent d’annoncer une réduction de leurs implantations (BNP et CA). En réalité, toutes les banques sont engagées dans un effort de rationalisation. Sans être un...
par Henri DEBRUYNE | 10, Avr, 2025
La loi Badinter a 40 ans Un régime spécial et autonome d’indemnisation pour les victimes d’accidents de la route impliquant un véhicule terrestre à moteur (VTM fut instauré en juillet 1985. En réalité une loi « sociale » dans le bon sens du terme. Le...
par Henri DEBRUYNE | 3, Avr, 2025
« Value for money » crée une nouvelle exigence au bénéfice du client La value for money devient la boussole de l’intérêt du client. Cette notion de « rapport coût / bénéfices » est en train de s’imposer comme un marqueur de la qualité des offres d’assurance et...
par Henri DEBRUYNE | 27, Mar, 2025
Donner du pouvoir aux distributeurs parce que protection des clients et efficacité commerciale ne sont pas antinomiques ! Améliorer la protection des consommateurs implique de nouvelles responsabilités pour les distributeurs d’assurance. Afin qu’ils les assument, il...
par Henri DEBRUYNE | 16, Mar, 2025
L’ACPR : un père fouettard(1) sans martinet ? Lors d’une conférence consacrée à la protection des clients2, l’Autorité de contrôle a présenté des constats implacables, sur les manquements, l’insuffisance de rigueur des distributeurs et des pratiques répréhensibles....
