UK – La FCA continue sa croisade contre les conflits d’intérêts
La Financial Conduct Authority (FCA) propose d’interdire aux sociétés de prêt d’être payées pour adresser des clients à d’autres sociétés. Les Debt Packager sont des fournisseurs réglementés de conseils en matière de dettes. Ils orientent des clients vers des établissements qui apportent des solutions dans ce type de situations. Leurs revenus proviennent des commissions de référence payées par ces autres entreprises. Parfois, ces frais peuvent être sensiblement plus élevés lorsque les consommateurs sont adressés à un praticien de l’insolvabilité pour la recherche d’un accord volontaire individuel (IVA) ou un acte de fiducie protégée (PTD). Cela signifie que dans ces situations ces spécialistes des résolutions de dettes ont un conflit d’intérêts. En effet, ils doivent prodiguer leurs conseils dans le meilleur intérêt du client. Mais parfois ils recommandent un organisme apportant des solutions plutôt qu’un autre et sont également rémunérés pour cela. Ce modèle commercial expose les consommateurs à des risques considérables dus à des conseils inappropriés en matière de dette car induits par les rémunérations.
Bien que ne faisant plus partie de l’Union européenne, le Royaume uni suit les principes édictés par les directives européennes, en particulier celles qui préviennent les conflits d’intérêts. Dans ce cas précis, la solution préconisée par la FCA est d’interdire les rémunérations autres que celles qui ressortent de la prestation due aux clients.
Source : FCA UK