L’ACPR SUIT DE PRÈS LA GESTION PAR LES ASSUREURS DES INCENDIES DE CET ÉTÉ

Son objectif est double : évaluer les conséquences de ces événements en termes de sinistralité et de gestion des opérations, dans le contexte d’urgence et d’afflux de déclarations de sinistres ; et opérer un suivi sur le moyen terme des difficultés qui pourraient être rencontrées.

À ce stade préliminaire, les premiers enseignements mettent en lumière :

• Une forte mobilisation opérationnelle du secteur avec l’activation rapide des dispositifs de gestion (réallocation des ressources, centralisation et priorisation accrues pour répondre à plusieurs dizaines de milliers de demandes d’assistance simultanées) ;
• Sur la gestion des sinistres de dommages aux biens et de pertes d’exploitation dans un temps long :
• la mise en place de mesures d’accompagnement des assurés (recours à l’expertise à distance et/ou l’indemnisation sur justificatifs, actions de suivi personnalisé, versement accéléré d’acomptes sur indemnisation avant la remise des rapports définitifs d’expertise),
• et des points de vigilance ;

L’importance croissante de mettre en place des mesures de prévention et d’adaptation face aux risques climatiques. Les incendies récents rappellent la nécessité d’une réponse coordonnée associant un effort de prévention supplémentaire de court terme et, à plus long terme, d’adaptation à l’échelle des assurés comme des territoires.

• Face à l’augmentation de la fréquence et de l’intensité des risques climatiques, cet effort est essentiel au maintien d’une couverture assurantielle efficace.

L’accroissement de la fréquence et du coût des sinistres liés (directement ou non) aux évolutions climatiques pourrait constituer à terme un défi pour l’équilibre économique des couvertures proposées et pour le maintien d’une protection accessible aux assurés. À cet égard, l’ACPR estime que l’augmentation des tarifs ne peut constituer la seule réponse du secteur aux évolutions structurelles affectant notre environnement.

Source : ACPR, communiqué de presse du 14 septembre