ALLEMAGNE – LE CONSEIL EN PREVOYANCE RETRAITE, une pomme de discorde entre associations de consommateurs et courtiers ?

Les associations allemandes de défense des consommateurs renseignent leurs adhérents sur divers sujets, y compris l’assurance, moyennant une rétribution extrêmement variable d’un land à un autre : pour une consultation personnelle, les prix varient entre 30 et 127 euros de l’heure. Une consultation téléphonique coûte entre 30 et 120 euros et le traitement d’une demande par e-mail peut coûter entre 15 et 160 euros.

Un média spécialisé dans l’intermédiation en assurance les a interrogées sur le pourquoi de ces énormes différences, et plus largement sur le nombre de consultations payantes sur la prévoyance vieillesse et le rôle que joue le conseil payant en assurance, placement et prévoyance dans leur financement.

Les associations répondent que leurs offres de conseil sont fournies sans intention de profit, ce qui ne satisfait pas les courtiers, pour qui le manque de transparence est flagrant.

Source : MEDI